Widerrufsrecht

Retourneren, ruilen & terugbetalingen

Bij Various maken we onderscheid tussen aankopen in onze webshop en aankopen in onze fysieke winkel. Hieronder lees je welke voorwaarden gelden.

1. Online bestellingen — 14 dagen bedenktijd

Voor aankopen via onze webshop heb je 14 kalenderdagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag na ontvangst van je bestelling. Binnen deze termijn kun je je aankoop zonder opgave van reden herroepen.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@variousmen.com met een duidelijke vermelding dat je wilt retourneren. Vermeld bij voorkeur je naam, bestelnummer en de betreffende artikelen.

Na je melding heb je nog 14 kalenderdagen om de artikelen terug te sturen. Voor het uitoefenen van je wettelijke herroepingsrecht is geen voorafgaande goedkeuring nodig.

2. Staat van de artikelen

Je mag kleding passen zoals je dat in een winkel zou doen. Behandel de artikelen zorgvuldig en stuur ze, indien mogelijk, terug met de originele labels en verpakking.

Als een artikel meer is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, kunnen we de daardoor ontstane waardevermindering in rekening brengen.

Voeg je bestelnummer of een ander aankoopbewijs toe, zodat we je retour kunnen identificeren.

3. Retouradres

Various
Zuidzandstraat 20
8000 Brugge
België

Verpak de artikelen zorgvuldig en bewaar je verzendbewijs totdat je retour is afgehandeld.

4. Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening wanneer je van gedachten verandert, het artikel niet naar wens is of je zelf een verkeerde maat hebt besteld.

Is het artikel defect, beschadigd aangekomen of hebben wij een verkeerd artikel of een verkeerde maat geleverd? Dan neemt Various de noodzakelijke retourkosten voor zijn rekening. Neem contact op via info@variousmen.com, zodat we de retourzending kunnen regelen.

5. Terugbetaling van online bestellingen

Bij herroeping betalen we het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na je melding terug. We mogen wachten totdat we de artikelen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Bij het retourneren van je volledige bestelling vergoeden we ook de oorspronkelijke kosten van onze standaardlevering. Extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald, tenzij we uitdrukkelijk iets anders met je afspreken. Hiervoor brengen we geen kosten in rekening. Je bank of betaalprovider kan daarna nog verwerkingstijd nodig hebben.

Een winkeltegoed ter vervanging van een wettelijk verschuldigde terugbetaling is alleen mogelijk als je daarmee instemt.

6. Online een artikel ruilen

Wil je een andere maat of een ander artikel? Je kunt je online aankoop retourneren volgens bovenstaande voorwaarden en een nieuwe bestelling plaatsen. De beschikbaarheid van het gewenste artikel kan veranderen.

7. Afgeprijsde artikelen uit de webshop

Voor afgeprijsde kleding die je via onze webshop koopt, geldt hetzelfde wettelijke herroepingsrecht als voor andere online aankopen. Een korting sluit het recht op retourneren en terugbetaling niet uit.

8. Aankopen in onze fysieke winkel

Artikelen die je in onze fysieke winkel hebt gekocht, kun je binnen 14 kalenderdagen na de aankoopdatum omruilen voor een ander artikel of een winkeltegoed ter waarde van het betaalde bedrag.

Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

Het artikel is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.
De originele labels zijn nog bevestigd.
Je brengt je kassabon of een ander aankoopbewijs mee.

Bij een gewone ruiling wegens een andere maat, smaak of verandering van gedachten geven wij geen geld terug.

Dit vrijwillige ruilbeleid beperkt je wettelijke rechten bij een defect of een verkeerde levering niet.

9. Defecte, beschadigde of verkeerd geleverde artikelen

Controleer je bestelling na ontvangst. Is er iets mis? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@variousmen.com, bij voorkeur met je bestelnummer en foto's van het probleem.

Je wettelijke garantierechten blijven gelden, ook na de retour- of ruiltermijn van 14 dagen. Afhankelijk van de omstandigheden heb je recht op kosteloos herstel of vervanging, of op een prijsvermindering of terugbetaling wanneer de wet daarin voorziet.